Ansage vor dem Melden
Hinter diesem etwas unbeholfenen Fachausdruck verbirgt sich eine ganz sinnvolle und simple Sache.
Ihre Telefonzentrale hält sich lange mit der Vermittlung eines Anrufers auf. Der nächste Anrufer ist genervt: “Ja, schlafen die denn ?”
Es müssten ständig genügend Mitarbeiter da sein, um Anrufe entgegenzunehmen. Das kann sich kein Unternehmen leisten. Deshalb wird ein Automat eingesetzt - eben eine “Ansage vor dem Melden” oder “Ansage-vor-Abfrage” oder kurz AvA. Der nimmt das Gespräch entgegen und spielt eine vorher aufgezeichnete Ansage ab: “Hier ist Firma xy, haben Sie einen Moment Geduld. ...”. Anschließend verbindet er zu einer definierten Nebenstelle. Das kann wieder die Zentrale, aber auch jede andere Nebenstelle sein.
Quasi die Einsteigerlösung ist obenstehendes Plug-In vA. Per Telefon kann man selbst bis zu 1 Minute Ansage aufsprechen. Das Gerät kann zu zweistelligen Nebenstellen per Tonwahl weiterverbinden.
Während für die meisten Telefonsysteme ein externes Ansagegerät optional erhältlich ist, sind in der neuen OmniPCX Office von Alcatel gleich vier Ansagen integriert.
In unserem Ansagen Center können Sie sich Ihre akustische Visitenkarte selbst zusammenstellen.
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